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| 広報えなPDFファイル | ||||||||||||||||||||
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| もくじ | ||
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| 恵那南高等学校 平成19年4月スタート |
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| 午後6時まで延長します 市民課住民係窓口 | ||||||||||||||||||||||||
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市では、10月から市民課住民係の窓口サービスの終了時刻を現在の午後5時15分から45分延長して、午後6時までとします。 これは、8月1日から15日に行った窓口サービスに対する市民アンケートの結果を受けて行うものです。 アンケートの設問の中で「市役所の開いている時間はいかがですか」では、不満(1点・2点)と回答された方が、他の設問と比較して多く全体の10・9%でした。自由意見でも、現在の窓口サービス時間の延長を要望する意見がありました。 延長して行う窓口サービスの内容は次のとおりです。 □実施日 10月2日からの平日(祝祭日を除く月曜日から金曜日) □実施場所 市民課住民係 □延長の対象となる窓口業務 ・住民票の証明発行 ・戸籍の証明発行 ・印鑑証明の発行 ・印鑑登録 □問い合わせ 市民福祉部市民課住民係(内線141・142) 各種証明書の発行窓口とサービス時間 10月2日から、市民課住民係の窓口時間を延長しますが、市では現在でも下表のとおり各種証明書の発行窓口として、さまざまな方法を用意しています。各種証明書の発行が必要となった場合は、皆さんの目的や都合に合ったものをお選びください。 ○平日(月曜日から金曜日)
○土曜日・日曜日・祝祭日
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| 80%の来庁者がほぼ満足 窓口アンケート結果 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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窓口サービスアンケートは、市民サービスのさらなる向上のために、窓口サービスの総点検と現状把握を目的としたもので、アンケートの回答総数は、1563人(男性が721人・女性が809人・未記入が33人)でした。 結果は、設問7の「窓口時間」を除いて、5点(満足)、4点(やや満足)の割合の合計が80<CODE NUM=012B>前後でした。 これは、昨年度策定した行財政改革行動計画で定めた平成22年度のアンケートによる来庁者満足度80<CODE NUM=012B>という目標値に近いものです。窓口サービスに対してほぼ合格点をいただけたものと考えられます。 今後は、この結果に安住することなく、さらなる満足度の向上を目指して、窓口サービスの改善を続けていきます。 □目的の場所の案内や表示 77・4パーセントの方におおむね満足をいただきました。しかし、2・1パーセントの方の不満に対しては、表示などを含めた総合的な案内の方法について改善する必要があります。 □職員のあいさつ=86・6パーセントの方におおむね満足をいただいているものの、2・1パーセントの方の不満に対しては、接遇などの職員研修を実施してさらに改善していきます。 □職員の対応や説明の仕方=89パーセントの方にほぼ満足をいただいています。1・6パーセントの方の不満に対しては、あいさつと同様に接遇などの職員研修を実施してさらに改善していきます。 □申請書の分かりやすさ=78・5パーセントの方に満足をいただいているものの、5・4パーセントの方の不満に対しては、すべての申請書について、文字の大きさ・記入内容や押印などを点検してさらに改善する必要があります。 □用件にかかった時間=85・7パーセントの方におおむね満足をいただいています。1・7パーセントの方の不満に対しては、確実な事務の執行を念頭に、簡素化できる部分について検討する必要があります。 □窓口サービス満足度=89・9パーセントの方にほぼ満足をいただいているものの、1・2パーセントの方の不満に対しては、窓口サービス全般について改善して、さらに満足いただける職員の意識改革を実施していきます。 □窓口が開いている時間=満足度がすべての設問の中で最も低く61・5パーセントでした。前項目のお知らせのとおり、取りあえず市民課住民係のサービス時間を延長しますが、今後とも窓口サービスの時間や土日祝祭日の対応について検討する必要があります。 □問い合わせ 企画課行財政改革推進係(内線332) ○窓口アンケートの結果グラフ
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| 項目 | 設問の内容 | 5点=満足 | 4点=やや満足 | 3点=どちらともいえない | 2点=やや不満 | 1点=不満 | 未記入 |
| 1案内表示 | 目的の場所の案内や表示はいかがでしたか | 8 06人 51.6% | 404 人 25.8% | 280 人 17.9% | 23 人 1.5% | 9 人 0.6% | 41人 2.6% |
| 2あいさつ | 職員のあいさつはいかがでしたか | 991 人 63.4% | 362 人 23.2% | 168 人 10.7% | 29 人 1.9% | 3 人 0.2% | 10 人 0.6% |
| 3対応・説明 | 職員の対応や説明の仕方はいかがでしたか | 1,060 人 67.8% | 331 人 21.2% | 130 人 8.3% | 19 人 1.2% | 7 人 0.4% | 16 人 1.1% |
| 4申請書 | 申請書は分かりやすかったですか | 748 人 55.9% | 302 人 22.6% | 215 人 16.1% | 58 人 4.3% | 15 人 1.1% | 0 人 0.0% |
| 5所要時間 | 用件にかかった時間はいかがでしたか | 967 人 61.9% | 372 人 23.8% | 174 人 11.1% | 174 人 11.1% | 6人 0.4% | 24 人 1.5% |
| 6窓口満足度 | 本日の窓口サービスには満足できましたか | 1,070 人 68.5% | 334 人 21.4% | 126 人 8.1% | 12 人 0.8% | 7 人 0.4% | 14 人 0.8% |
| 7窓口時間 | 市役所窓口の開いている時間はいかがですか | 664 人 42.5% | 297 人 19.0% | 376 人 24.1% | 8 6人 5.5% | 84 人 5.4% | 56 人 3.5% |
| 文化の窓 10月 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
平成18年10月1日(日)午前9時から抽選を行います。詳細は文化センターへお問い合わせください。 □問い合わせ 恵那文化センターTEL25-5121 【文化センター10月の休館日】2日(月)・10日(火)・11日(水)・16日(月)・23日(月)・30日(月) □問い合わせ 恵那文化センター【TEL】25-5121 【ホームページ】http://center.city.ena.gifu.jp
□問い合わせ 明智かえでホール【TEL】54-3991 教育委員会文化課【TEL】43-2112 催し
山岡陶業文化センター催し
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| 独占!スポーツ情報 スポーツ課(まきがね公園体育館) 【TEL】43-2112 | ||||||||||||||||
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| □とき | 12日(木)・24日(火)午後7時〜、19日(木)午前10時〜(託児付き) |
| □ところ | まきがね公園体育館健康体力センター |
| □受講料 | 520円 |
| □持ち物 | 屋内用シューズ、運動着、筆記用具 |
| □受講資格 | 高校生以上(要予約・時間厳守) |
託児サービス付き講習会・トレーニングDAYのご案内 (10月)
健康体力センター講習会を受講していない方は19日(木)午前10時からの講習会にご参加ください。すでに受講さている方は、6日(金)、27日(金)午前10時〜正午まで託児サービスをご利用いただいてトレーニングすることができます。
社会体育施設の貸し出し(10月)
▽とき=9月26日(火)午後7時〜
▽ところ=まきがね公園体育館(翌日からは午前8時半から午後5時まで電話での受け付け可)
山岡健康増進センターでは、健康教室を実施します。ぜひご参加ください。
■全教室共通
| □ところ | 山岡健康増進センター |
| □申し込み | 9月22日(金)―29日(金)(電話での申し込み可。定員になり次第終了) ※申し込み後の開催通知はしませんのでご了承ください。 |
| □施設利用料 | 受講料と別に必要。1回一般300円、小中学生150円 ※教室以外に、トレーニングルーム、運動浴槽、風呂が利用できます。 |
■水中運動教室
歩行やいろいろな運動を行います。
□とき 10月5日午後1時半―2時15分、10月19日午後2時15分―3時
□定員 各15人
□持ち物 水着、スイミングキャップ
□講師 施設職員
□受講料 無料
■「運動浴槽」利用についてのお知らせ
山岡健康増進センターの「運動浴槽」は、歩いたり、筋力トレーニングをしたりする温水プールですが、7月20日から9月30日まで、試行的に泳げる時間帯を設けていました。今後も継続の希望があり、期間を定めずに延長することにしました。泳ぐことのできる時間帯は、次のとおりです。
□時間 午後4時―8時45分(ただし火曜日、木曜日の午後7時半以降はアクアビクス教室を開催するため、申込者以外は利用できません)
□水深 1・1メートル
□休館日 月曜日(月曜日が祝日の場合、翌日休館)、年末年始
□施設利用料 大人300円小中学生150円
※小学生以下は保護者の付き添いが必要です。また浮き輪などの遊具の持ち込みはできません。
□問い合わせ 山岡健康増進センター 【TEL】56-4066
| 本トの話 恵那市図書館 【TEL】25-5120 | ||||||||||
え〜CDで一席 図書館まつりは12月 10月のミニギャラリー 「明智切り絵作品展」 【10月の休館日】 |
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| 医療情報トピックス 病院管理課 【TEL】26-2111(内線527・528) |
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たかが風邪、されど風邪 暑い夏も終わりに近づき、日ごとに朝晩涼しくなってきます。
これからの季節は空気が乾燥し、風邪をひきやすくなります。風邪の原因のほとんどはウイルスによるもので、200種類以上のウイルスが確認されています。
特に悪質なのが、インフルエンザです。このウイルスが好きな環境は乾燥で、さらに人にとって都合が悪いことに、ウイルスの侵入を防ぐ第一関門の「のど」が乾燥すると、異物(ウイルス)を排除する働きが弱まってしまいます。こうしてウイルスが呼吸器系のあらゆる個所で炎症を起こしていきます。 「風邪はひき始めが肝心」とよくいわれているように、早期の治療が一番大事です。人間には免疫能力があるため、自然に治ることもあります。置き薬で治る場合もありますが、風邪が長引くときは医療機関で受診し、確実に治しましょう。また手洗いとうがい、ワクチン接種(小児・高齢者)といった予防にも心掛けましょう。 運動会シーズン到来 ストレッチの効果 応急処置の方法 |
| 健康ガイド 10月前半分(1日〜15日) | ||||||||||||
●乳幼児の健診・相談・予防接種には必ず母子健康手帳をご持参ください。住所地区以外で受ける場合やご不明な点は各保健センターまでお問い合わせください。
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| 子育てInfo. 〜みんなで育もう きらきら 恵那の宝〜 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
「広報えな」では、毎月15日号に「子育て支援情報」のコーナーを設けました。育児中の皆さんに向けて、これから各種の子育て支援情報を発信していきます。
乳幼児期の支援 乳児期には育てにくさ、極端な場合は<RUBY
CHAR="哺","ほ"><RUBY CHAR="乳","にゅう">困難、泣き続けるなどの重度の育児困難があり、親の精神的負担が大きくなります。反対に育てやすい場合は、反応がないので、放っておかれることが多く、運動、言語などあらゆる面に発達の遅さが現れます。歩き始めてからは、多動が目立ち、人見知りもないため、迷子になりやすく、危険を避けるために大人は目が離せなくなります。
●一時保育が利用しやすくなります ―野井・山岡保育園― 10月から、一時保育事業がリフレッシュ保育サービスの新設や希望する児童への給食サービスなどを充実して、利用しやすくなります。 ●援助会員募集中 ファミサポでは、大切なお子さんを預かって子育てのお手伝いをしていただく援助会員さんを募集しています。年齢・資格の有無は問いません。子どもの好きな方、若いお父さんやお母さんの力になりたい方、子育てのお手伝いをしたい方など大歓迎です。預かったお子さんは、援助会員さんや依頼会員さんのお宅、ふれあいの家、支障がなければ公共施設などで見ていただきます。
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| インフォメーション | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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第2回市民参加「恵那市を知ろまい会」を開催します。今回は、上矢作町の弁慶杉・円頂寺の天井絵・大船牧場などの名所・旧跡を巡り、古くからある大船神社の参道「松並木」を歩くツアーです。ぜひこの機会に見学してみませんか。 当日は、各ポイントでの見学のほか、弁慶杉からの下山コース(約10キロ、1時間半程度)を歩きます。
□市営住宅
□特定公共賃貸住宅
□若者住宅
※入居予定日から3カ月以内に婚姻される方は、同居親族の資格があります。
市老人クラブ連合会では、芸能祭を開催します。 カラオケ、舞踊、詩吟、合唱など高齢者の味わいある芸能をお楽しみください。 □とき 9月28日午前10時〜 □ところ 恵那文化センター
9月30日、恵那市役所と恵那文化センターをつなぐ光ケーブルの切り替え工事を行います。これに伴い、30日は終日、恵那文化センターの住民票、印鑑証明の交付はできませんのでご了承ください。
恵那市では4人に1人が65歳以上です。3人に1人になるのは時間の問題です。超高齢社会は目の前に来ています。 今年4月に地域包括支援センターが開設され、地域で支えるための対応が大切になっている今、そのお手伝いをさせていただきます。 今回、住み慣れた地域で暮らすための知恵をみんなで学ぶための講演会「向こう三軒両隣」精神のすすめを開催します。ぜひお越しください。 □とき 10月1日午後1時半〜3時半 □ところ 恵那文化センター □講師 橘家円三(落語家) □入場料 無料
水道料金の格差解消について審議している第4回水道事業経営審議会が8月17日に開催されました。審議会の内容は恵那市ホームページ( http://www.city.ena.gifu.jp/ )に掲載していますのでご覧ください。
笠置町姫栗地区では、伝統花火大会を開催します。戦前から行われていた手作りによる、椿山神社例大祭奉納花火を復興し、伝統花火大会として継承。今年で第16回を迎えることとなりました。ぜひ、ご家族そろってお越しください。 □とき 9月30日午後6時半〜※小雨決行 □ところ 姫栗地内 田沢バス停付近 □内容 小学生合唱、バサラ、御笠置太鼓、手筒花火、仕掛け花火、ミュージック(ペコリナイト)花火、ナイアガラの滝100メートルなど □問い合わせ 実行委員会・樋田【TEL】090-3150-4294
現在、無料で運行している岩村福祉センターバス、山岡公営バス(カラフル号、ひまわり号)を、恵那市バス等交通計画の短期計画に基づき、平成18年10月から有料にします。 運行本数、運行路線は、ほぼ現状のとおりですが、運行時間など一部変更となりますのでご注意ください。 □問い合わせ 商工観光課交通政策係(内線522) 【変更点】 ○山岡
平成19年4月から保育園に入園を希望する乳幼児を募集します。募集する保育園は次のとおりです。 □入園資格 保護者が仕事や病気などのため、保育に欠ける乳幼児 □手続き 10月2日〜31日の間(日曜日・祝日・土曜日の午後は除く)に入園を希望する保育園に申込書を提出してください(申込書は子育て支援課と各振興事務所、各保育園に置いてあります)。新しく入園を希望される方は、お子さんの様子を見させていただきながら受け付けを行いますので、お子さんも連れて行ってください。また引き続き入園を希望される方も申し込みが必要となりますので、現在通っている保育園で所定の手続きをしてください。なお平成19年4月以降の途中入園を希望する方(ただし、平成19年10月1日までに入園する方)も、この期間中に必ず申込書を提出してください。 □受付時間 平日=午前8時半〜午後5時15分、土曜日=午前8時半分〜正午 □募集保育園 (私立) 千草保育園(大井町【TEL】26-5225)定員60人、開所時間7:30〜18:30、保育対象児0歳児〜 ルンビニー保育園(長島町【TEL】26-1961)定員70人、開所時間7:30〜18:00、保育対象児0歳児〜 (公立) 城ケ丘保育園(大井町【TEL】25-2539)定員160人、開所時間7:30〜19:30、保育対象児0歳児〜 長島保育園(長島町【TEL】25-2720)定員90人、開所時間7:30〜18:30、保育対象児1歳児〜 やまびこ保育園(長島町【TEL】27-3250)定員80人、開所時間7:30〜18:30、保育対象児0歳児〜 野井保育園(三郷町【TEL】26-3808)定員45人、開所時間7:30〜18:00、保育対象児1歳児〜 佐々良木保育園(三郷町【TEL】28-1043)定員45人、開所時間8:00〜18:30、保育対象児3歳児〜 武並保育園(武並町【TEL】28-2036)定員70人、開所時間7:30〜18:30、保育対象児0歳児〜 中野方保育園(中野方町【TEL】23-2518)定員45人、開所時間7:30〜18:00、保育対象児1歳児〜 飯地保育園(飯地町【TEL】22-3028)定員30人、開所時間8:00〜18:30、保育対象児3歳児〜 藤へき地保育園(武並町【TEL】28-2732)定員30人、開所時間8:30〜17:15、保育対象児3歳児〜 岩村保育園(岩村町【TEL】43-2209)定員175人、開所時間7:30〜18:30、保育対象児0歳児〜 山岡保育園(山岡町【TEL】56-2255)定員150人、開所時間7:30〜18:30、保育対象児0歳児〜 明智保育園(明智町【TEL】54-2030)定員150人、開所時間7:30〜18:30、保育対象児1歳児〜 吉田保育園(明智町【TEL】54-4545)定員45人、開所時間8:00〜18:30、保育対象児1歳児〜 串原保育園(串原【TEL】52-2508)定員45人、開所時間7:45〜18:30、保育対象児2歳児〜 上矢作保育園(上矢作町【TEL】48-3111)定員60人、開所時間7:30〜18:30、保育対象児0歳児〜 (備考)0歳児について 上矢作保育園=6カ月〜、岩村保育園=10カ月〜、その他=産後57日目以降 □問い合わせ 子育て支援課(内線153・西尾、鈴村)
ボランポ通信とは、ボランティア活動の推進を一歩一歩着実に進めて行こうという思いで名付けたものです。毎月15日号に掲載し、ボランティアの役割や活動などについて紹介していきます。 中高生、頑張っています! こどもフェスタボランティア 7月22日、23日の2日間、文化センターで「こどもフェスタ」を開催しました。子どもたちに科学とアートを自ら体験してもらうイベントで、今年で7回目になります。ブレスレット作り、スライム、植物色素で太陽光発電など、30を超えるブースが会場を所狭しと並びました。今年は2日間で1,200人を超える子どもたちが来てくれました。大人も合わせると約1,600人もの来場者を数えました。
これからの季節、台風による風水害が発生する恐れがあります。気象情報には十分注意して、次のことを参考に、万全の対策を取るようにしましょう。 □風速と被害の目安 □雨量と影響 ■問い合わせ 防災対策課(内線315)、市消防本部消防課【TEL】26−0119(内線614)
いじめた子と 級友に「ウザイ、死ね」「消えろ」と言った子をたしなめ、「だってキモいもん」と返されたことがあります。
ある子が、行動がスローで、やや間の悪い(俗に言う「空気が読めない」)言動をとることにいら立ち、周囲を巻き込んだ「からかい」が度を越して攻撃、排斥へと転じたいじめの中心となった子でした。
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| 10月の相談 |
| (日にち 〔時間 会場 問い合わせ先〕) 法律相談(要予約) 6日(金)・20日(金)午後1時〜4時。中公民館相談室。申し込みは総務課【TEL】26-2111(内線307)へ 13日(金)午後1時〜4時。岩村振興事務所相談室。申し込みは岩村振興事務所振興課【TEL】43-2111(内線261)へ。 27日(金)午後1時〜4時。山岡振興事務所相談室。申し込みは山岡振興事務所振興課【TEL】56-2111(内線109)へ。 行政相談 6日(金)午前9時〜正午。中公民館相談室。総務課【TEL】26-2111(内線307) 26日(木)午後1時〜3時。山岡公民館。山岡振興事務所振興課【TEL】56-2111(内線109) 11日(水)午後2時〜4時。明智公民館。明智振興事務所振興課【TEL】54-2111(内線113) 12日(木)午後1時〜3時。上矢作公民館。上矢作振興事務所振興課【TEL】47-2111(内線23) 人権相談 11日(水)午後1時〜3時。中公民館相談室。総務課【TEL】26-2111(内線307) 福祉総合相談 毎週月〜金曜日午前9時〜午後4時。市役所2階。相談用直通【TEL】26-2212 社会保険相談 18日(水)午前10時〜午後3時。恵那商工会議所。市民課(内線147) 結婚相談 28日(土)午後2時〜4時。岩村公民館2階第2会議室。少子化対策推進室【TEL】26-2111(内線229) 交通事故相談 4日(水)、18日(水)午前10時〜午後3時。東濃地域振興局恵那事務所相談室【TEL】26-1111 消費生活相談 毎週月・火・木・金曜日午前9時〜午後4時。東濃地域振興局恵那事務所振興課【TEL】26-1111(内線444) 子供の言語・発達相談(要予約) 毎週水曜日午後1時〜4時。養護訓練センターにじの家【TEL】20-0260。予約が必要。 ※ ※ ※ 市民なんでも相談 ・心配事、困りごとの相談 ・介護相談 ・ボランティア相談 家庭児童相談 詳しくは同時に配布する「いっしょに手をつなご」をご覧ください。 社会福祉協議会【TEL】26-5221 |
| 10月の燃えないごみ収集日 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
粗大ごみは、土日・祝日以外の午前9時から午後4時半までに、直接エコセンター恵那へ持ち込みしてください。
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